Estándares de prospectos
Política de lanzamiento propuesta — se presenta como propuesta hasta su adopción en los Términos para compradores.
Una solicitud se puede entregar cuando cumple los criterios acordados de la campaña y cuenta con los registros de origen y permisos necesarios.
Excluido antes de la entrega
- Datos de contacto falsos o claramente inválidos.
- Datos manifiestamente incoherentes.
- Menores de edad.
- Proyectos fuera de la zona acordada.
- Solicitudes ya entregadas al mismo comprador dentro del periodo acordado.
- Cualquier oposición o retiro recibido antes de la entrega.
Duplicados
Un duplicado es la misma persona, el mismo proyecto y el mismo comprador. El periodo propuesto es de 30 días y se puede configurar por campaña. Que coincida un número de teléfono no demuestra que la solicitud no exista en otra parte del mercado. Una persona puede tener dos proyectos distintos; eso no es un duplicado.
Marcas de tiempo
Cada registro conserva las horas de captura, calificación y entrega en formato ISO con zona horaria. La antigüedad máxima al entregar se acuerda por campaña.
Permisos
Los permisos se guardan por canal y por destinatario. Ningún registro se etiqueta como “autorizado para cualquier canal”, y un consentimiento genérico para “socios” no se trata como universal.
Política de revisión (propuesta)
- Dentro de 7 días naturales desde la entrega.
- Motivo documentado: duplicado, contacto inválido o falta de un criterio acordado.
- “No contesta”, “eligió a un competidor” o “no firmó” no bastan por sí solos.
- Un prospecto calificado por teléfono sin conversación completada no cumple ese nivel.
- No se promete un reembolso automático universal; los créditos siguen los términos acordados.